1. Гость, Нет времени набирать посты, чтобы открыть HIDE ? Теперь есть решение, станьте Членом Клуба!
  2. Новые покупки

    29.03.2017: Обучающий видеокурс по Visual Composer for WP

    18.03.2017: Методика по наполнению сайта (2016)

    16.03.2017: ВИДЕОКУРС «ТВОЕ ИДЕАЛЬНОЕ СВИДАНИЕ»

    13.03.2017: Астахова - Триначальный Фэн Шуй

    13.03.2017: Андреева - Дворцы судьбы

    13.03.2017: Пэх - Четыре столпа судьбы для профессионалов (уровень 3)

    13.03.2017: Пэх - Четыре столпа судьбы для профессионалов (уровень 2)

    13.03.2017: Пэх - Четыре столпа судьбы для профессионалов (уровень 1)

    13.03.2017: Плотников - Как читать судьбу по ци мень дун цзя

    13.03.2017: Как иммигрировать в Канаду

    13.03.2017: Цыганова - Найди и выбери любовь!

    13.03.2017: Зайцева - Практикум по системе 12 дворцов

    12.03.2017: Алешкина - Марафон по детскому сну

    12.03.2017: Цыганова- Фен-шуй продвинутый уровень 1,2

    12.03.2017: Сбитнев - выбор дат в системе да лю жэнь

    12.03.2017: Левандовский - ЦМДЗ (3 и 4 модуль)

    11.03.2017: Цыганова, Чой - Фен-шуй для строительства жилого дома

    11.03.2017: Хесс - Прорицание Цветение сливы

    11.03.2017: Ю - Цзы вэй доу шу

    11.03.2017: Щербакова - Классический фен-шуй для жизни

  3. Нужен организатор

    29.03.2017: Обучающий видеокурс по Visual Composer for WP

    18.03.2017: Методика по наполнению сайта (2016)

    16.03.2017: ВИДЕОКУРС «ТВОЕ ИДЕАЛЬНОЕ СВИДАНИЕ»

    13.03.2017: Астахова - Триначальный Фэн Шуй

    13.03.2017: Андреева - Дворцы судьбы

    13.03.2017: Пэх - Четыре столпа судьбы для профессионалов (уровень 3)

    13.03.2017: Пэх - Четыре столпа судьбы для профессионалов (уровень 2)

    13.03.2017: Пэх - Четыре столпа судьбы для профессионалов (уровень 1)

    13.03.2017: Плотников - Как читать судьбу по ци мень дун цзя

    13.03.2017: Как иммигрировать в Канаду

    13.03.2017: Цыганова - Найди и выбери любовь!

    13.03.2017: Зайцева - Практикум по системе 12 дворцов

    12.03.2017: Алешкина - Марафон по детскому сну

    12.03.2017: Цыганова- Фен-шуй продвинутый уровень 1,2

    12.03.2017: Сбитнев - выбор дат в системе да лю жэнь

    12.03.2017: Левандовский - ЦМДЗ (3 и 4 модуль)

    11.03.2017: Цыганова, Чой - Фен-шуй для строительства жилого дома

    11.03.2017: Хесс - Прорицание Цветение сливы

    11.03.2017: Ю - Цзы вэй доу шу

    11.03.2017: Щербакова - Классический фен-шуй для жизни

Скрыть объявление
allnulled

Большая база в Рунете. Более 17 000 курсов ! Присоединяйся :)

Быстрая регистрация

Искусство предъявления претензий (Галина Жукова)

Тема в разделе "Саморазвитие и психология", создана пользователем allnulled, 6 янв 2016.

  1. TS
    allnulled

    allnulled Администраторы Команда форума Администраторы

    Регистрация:
    2 фев 2015
    Сообщения:
    18.891
    Симпатии:
    1.279
    Баллы:
    113
    Рейтинги:
    +1.349 / 323 / -3
    cover.


    Урок 1. Четыре элемента претензии.

    • План и задачи курса
    • Что такое претензия
    • Четыре основных элемента претензии
    • Разбор 4 элементов на примере 5 иллюстраций
    Урок 2. Четыре правила предъявления претензии.

    • Сложности элемента 1, вытекающие ошибки, необходимые умения. Разбор 6 иллюстраций.
    • Сложности элемента 2, вытекающие ошибки, необходимые умения. Разбор 4 иллюстраций.
    • Сложности элемента 3, вытекающие ошибки, необходимые умения. Разбор 8 иллюстраций.
    • Сложности элемента 4, вытекающие ошибки, необходимые умения. Разбор 2 иллюстраций.
    • 4 элемента "в действии" - пример успешного получения компенсации.
    • 4 правила предъявления претензии
    • 4 линии обороны
    Урок 3. Сценарий предъявления претензии.

    • Последовательность "упаковки" 4 элементов претензии.
    • Основные этапы сценария с вариантами формулировок.
    • Основные принципы построения и реализации сценария.
    Урок 4. Шаг 1 сценария.

    • Разбор записей учебных переговоров - формулировка основных ошибок первого шага.
    • Что делать, если точная формулировка не получается с первого раза...
    Урок 5. Шаг 2 сценария.

    • Разбор записей учебных переговоров - формулировка основных ошибок второго шага.
    • Диалог-образец: как управлять разговором.
    Урок 6. Шаг 3 сценария.

    • Разбор записей учебных переговоров - формулировка основных ошибок третьего шага.
    • Диалог-образец: если другая сторона не готова к обсуждению.
    Урок 7. Примеры переговоров с предъявлением претензий.

    • Разбор записей учебных переговоров с анализом - по ситуации 2.
    • Разбор записей учебных переговоров с анализом - по ситуации 3.
    • Разбор записей учебных переговоров с анализом - по ситуации 4.
    • Разбор видеофрагмента из фильма.
    Урок 8. Заключительный.

    • Подведение итогов.
    • Необходимые умения.
    • Список рекомендуемых фильмов.
    • Чего опасаться тому, кто научился очень хорошо предъявлять претензии... :)


     
  2. Загрузка...

    Похожие темы Форум Дата
    Искусство ченнелинга - Михаэль (2013) Саморазвитие и психология 3 апр 2017
    Ридгли - Овладение искусством стратегического мышления (ч.2) (2016) Саморазвитие и психология 10 мар 2017
    Арно - Логика, или Искусство мыслить (1997) Саморазвитие и психология 10 мар 2017
    Ридгли - Овладение искусством стратегического мышления (ч.1) (2016) Саморазвитие и психология 3 мар 2017
    VIP Мелькин - Искусство продвижения сайта. Полный курс SEO: от идеи до первых клиентов SEO и Раскрутка сайтов 3 мар 2017

Пользователи, которые прочитали эту тему (Всего: 0)

Поделиться этой страницей