1. Гость, Нет времени набирать посты, чтобы открыть HIDE ? Теперь есть решение, станьте Членом Клуба!
  2. Новые покупки

    03.12.2016: Интим перед вебкамерой [Sex Workout]

    03.12.2016: [Синергия] SYNERGY SERVICE FORUM 2016 - Международный форум по сервисным стратегиям

    03.12.2016: [Синергия] Synergy Global Forum 2016 - глобальный форум для глобального прорыва

    03.12.2016: [Синергия] Роман Масленников. Взрывной пиар

    03.12.2016: Бизнес Молодость - МЗС Storage. Подписка на год

    02.12.2016: Бизнес Молодость - Соль цеха

    02.12.2016: Управляем Zennoposter через крутой веб-интерфейс

    02.12.2016: Mokselle - Профессия интернет-маркетолог от А до Я (Skillbox)

    01.12.2016: Как написать хорошую книгу. Групповой коучинг с Филиппом Богачевым

    01.12.2016: Делай Деньги в SMM

    01.12.2016: Как сжечь жир по науке

    01.12.2016: Получайте 1000+ горячих клиентов из социальных сетей

    01.12.2016: Торговая система - разрыв цены

    01.12.2016: Привлечение активных рефералов в любые проекты

    01.12.2016: Алекс Мэй - Женская академия секса 2.0

    01.12.2016: ONLine - Курс: Администратор 1С

    30.11.2016: Искусство договариваться ( TTC courses, 17 - 20 занятия)

    30.11.2016: Искусство договариваться ( TTC courses, 13 - 16 занятия )

    30.11.2016: Искусство договариваться ( TTC courses, 9 - 12 занятия )

    30.11.2016: Искусство договариваться ( TTC courses, 5 - 8 занятия )

  3. Нужен организатор

    03.12.2016: Интим перед вебкамерой [Sex Workout]

    03.12.2016: [Синергия] SYNERGY SERVICE FORUM 2016 - Международный форум по сервисным стратегиям

    03.12.2016: [Синергия] Synergy Global Forum 2016 - глобальный форум для глобального прорыва

    03.12.2016: [Синергия] Роман Масленников. Взрывной пиар

    03.12.2016: Бизнес Молодость - МЗС Storage. Подписка на год

    02.12.2016: Бизнес Молодость - Соль цеха

    02.12.2016: Управляем Zennoposter через крутой веб-интерфейс

    01.12.2016: Как написать хорошую книгу. Групповой коучинг с Филиппом Богачевым

    01.12.2016: Делай Деньги в SMM

    01.12.2016: Как сжечь жир по науке

    01.12.2016: Получайте 1000+ горячих клиентов из социальных сетей

    01.12.2016: Торговая система - разрыв цены

    01.12.2016: Привлечение активных рефералов в любые проекты

    01.12.2016: Алекс Мэй - Женская академия секса 2.0

    01.12.2016: ONLine - Курс: Администратор 1С

    30.11.2016: Искусство договариваться ( TTC courses, 17 - 20 занятия)

    30.11.2016: Искусство договариваться ( TTC courses, 13 - 16 занятия )

    30.11.2016: Искусство договариваться ( TTC courses, 9 - 12 занятия )

    30.11.2016: Искусство договариваться ( TTC courses, 5 - 8 занятия )

    30.11.2016: Искусство договариваться ( TTC courses, 1 - 4 занятия )

Рефрейминг в примерах: как во всем находить хорошее

Тема в разделе "Саморазвитие и психология", создана пользователем allnulled, 24 июл 2016.

  1. allnulled

    allnulled Администраторы Команда форума Администраторы

    Регистрация:
    2 фев 2015
    Сообщения:
    15.895
    Симпатии:
    879
    2099254712.jpg


    Многие из нас являются заложниками определенных стереотипов, которые часто мешают в работе и дальнейшем развитии. Рефрейминг — это специальный прием, который позволяет изменить точку зрения человека на иную, порой даже противоположную. Это не лакировка действительности, а способность видеть самим и показывать другим ситуацию со всех сторон. Там, где одни видят только проблемы, другие находят возможности. Практически рефрейминг может осуществляться несколькими способами.
    Автор: Дмитpий Геннaдьeвич Бoлдoгоeв, тренер-консультант Лабopaтории управленческих технoлогий (г. Москва), препoдаватель MBA Aкaдемии внешней торговли.

    Многие из нас являются заложниками определенных стереотипов, которые часто мешают в работе и дальнейшем развитии. Например, мы рассматриваем дополнительную нагрузку как сокращение свободного времени; сложное обучение — как чрезмерные усилия, благодаря которым можно было бы больше заработать сейчас; сложного клиента или просто человека в общении — как очередную нервотрепку. На самом деле на все это можно и нужно смотреть по-другому.

    Давайте вспомним два понятия — «разведчик» и «шпион». Со словом «разведчик» сразу ассоциируются слова «подвиг», «доблестный», «смелый» — в общем, наш. А «шпион» — подлый, гнусный, хитрый, вынюхивающий враг. Если же мы обратимся к толковому словарю, то увидим, что оба они занимаются сбором информации, часто делая это в тылу врага. Так в чем же разница? В восприятии.

    Рефрейминг — это специальный прием, который позволяет изменить точку зрения человека на иную, порой даже противоположную. Он происходит от слова frame — рамка (рефрейминг — изменение рамки восприятия). Еще до НЛП этот прием существовал в психологии и психокоррекции.

    Важно отметить, что рефрейминг не подразумевает обмана и абсурда: он должен осуществляться только в рамках соблюдения истины и адекватности картины мира человека. Практически рефрейминг может осуществляться несколькими способами:
    1. Найти в ситуации другую сторону, более позитивную. Например, проходя тренинг в те дни, когда можно было продавать и зарабатывать, люди думают: «Вместо того, чтобы зарабатывать деньги, мы сейчас тратим время на обучение». Рефрейминг: «То, чему мы научимся, позволит нам в дальнейшем больше зарабатывать». Другой пример: «Сейчас мы внедряем новые технологии, и это требует много времени». Рефрейминг: «Мы сейчас обеспечиваем себе большой временной выигрыш на будущее».
    2. Отметив негатив, мы показываем выгоду, используя союз «зато». Совершил ошибку — зато теперь точно знаешь, чего не стоит делать в будущем. Действительно, сейчас очень напряженная работа — зато она позволит выполнить план. Неприятный в общении человек — зато умный; у него многому можно научиться.
    3. Постановка в выгодный и правильный в данной ситуации ряд сравнения. Действительно, много работы, но у Васи работы еще больше. Да, тратишь много времени на это задание, но вспомни — два месяца назад времени уходило в полтора раза больше, чем сейчас.
    Рефрейминг хорошо помогает и в личной жизни. Например, когда ваш ребенок вместе со всеми прогулял урок, можно увидеть в этом только халатное отношение к учебе, а можно еще и чувство коллективизма, и готовность к рискам.

    Мы не призываем к лакировке действительности, а к тому, чтобы видеть самим и показывать другим ситуацию со всех сторон. В первую очередь следует руководствоваться таким тезисом: «Там, где одни видят проблемы, другие находят возможности». Приведем несколько примеров:
    • Потенциальный клиент работает с конкурентами. Можно рассудить, что он бесперспективен, а можно сказать, что у него уже сформирована потребность, так что остается только убедить работать с нами.
    • В коллективе появился неформальный лидер. Можно увидеть в нем своего потенциального помощника и сделать все, чтобы он им стал, а можно относиться к нему как к конкуренту, усугубляя конфликт.
    • Присутствуя на неудачном совещании или презентации можно воспринимать происходящее как урок — определять, что не надо делать, фиксировать ошибки и брать на вооружение. А можно просто сожалеть о напрасно потраченном времени.
    Таким образом, один в ситуации увидит только проблему, а другой — еще и возможность.


    Рефрейминг: практикум
    Как и многие коммуникативные техники, рефрейминг требует в первую очередь тренировок. Поэтому далее предлагаем вам провести рефрейминг ситуаций максимальным количеством способов. Постарайтесь дать максимальное количество вариантов рефрейминга.
    1. Рутинная работа (аналитическая, требующая внимания к деталям и т. п.) для творческого человека, любящего полет мысли.
    2. Руководитель рассуждает по принципу: «Проще сделать самому, чем научить сотрудника».
    3. Большая нагрузка.
    4. Трудный клиент в продажах.
    5. Необходимость частых командировок.
    6. Необходимость выступать публично.
    7. Много неопытных коллег, новичков, которые часто отвлекают вопросами; на них приходится тратить время, хотя они и не являются подчиненными.
    8. Работа среди людей, большинство из которых значительно опытнее, компетентнее.
    9. Нет карьерного роста.
    10. Частые изменения.
    11. Частые совещания.
    12. Хороший работник, но непростой в общении человек (а хотелось бы именно приятного в общении).

    Варианты рефрейминга
    1. Рутинная работа (аналитическая, требующая внимания к деталям и т. п.) для творческого человека, любящего полет мысли.
    • Настоящий профессионал может все, а не только то, что нравится.
    • Универсальность — залог карьерного роста (или другого в соответствии с картой мотиваторов сотрудника).
    • Можно найти креатив и в рутинной работе (показать конкретно). Вызов самому себе: слабо ли мне?
    2. Руководитель рассуждает по принципу: «Проще сделать самому, чем научить сотрудника».
    • Задача руководителя — добиться целей бизнеса, используя ресурсы других людей, а не собственные.
    • Инвестиция времени: научив сейчас, экономишь свое время в будущем (если задача повторяющаяся).
    • Наставничество повышает ваш авторитет в глазах подчиненных.
    • Научив подчиненного, можно больше внимания уделять той работе, которая вам больше нравится.
    • Многих людей мотивирует доверие со стороны руководителя, так что это повышает их лояльность.
    3. Большая нагрузка.
    • Чем больше занят, тем больше успеваешь.
    • Учишься лучше ценить отдых.
    • Учишься лучше планировать свое время.
    • Если такая загрузка — явление временное, то можно думать о том, что скоро за счет большой работы сейчас будет легче.
    • Больше загрузка — больше заработок.
    • Больше нагрузка — больше тренировка, эффективнее повышается профессиональный уровень.
    • Можно сравнить с кем-то, у кого загрузка больше.
    4. Трудный клиент в продажах.
    • Тренинг профессионализма, конкретных навыков.
    • Трудные клиенты часто потом становятся более лояльными, чем те, кто изначально был в позитиве.
    • Урок на будущее.
    • Воспитание терпимости — пригодится в жизни.
    • Конкретный вариант с «зато»: например, зато денежный, зато редко приходится с ним общаться.
    • На самом деле их не так и много.
    • Можно пожалеть, потому что трудные люди — как правило, люди с комплексами или серьезными проблемами.
    • Можно найти что-то забавное в ситуации.
    • Есть чем похвастаться перед коллегами.
    • Трудных клиентов обычно доверяют только опытным — значит вас ценят.
    • «Завоевав» трудного клиента, вы завоюете авторитет и уважение руководства.
    5. Необходимость частых командировок.
    • Путешествия.
    • Разнообразие.
    • Больше возможностей заработка.
    • В дороге можно сделать многое, на что времени обычно не хватает (например, почитать, посмотреть фильмы или сериалы и т.д.)
    • Много знакомств.
    • Веселое времяпровождение с клиентами.
    • Возможность устроить личную жизнь.
    • Отдохнуть от «домашних обязанностей».
    • Не заниматься хозяйством.
    6. Необходимость выступать публично.
    • Всегда понадобится в случае карьерного роста.
    • Легко показать себя с лучшей стороны большому количеству людей.
    • Приятно, когда тебя ценят — ведь публичные выступления не всем доверят.
    • Как правило, люди стремятся получить от презентации пользу, иначе их время будет потеряно зря. Поэтому думайте о том, что они тоже заинтересованы в том, чтобы выступление прошло хорошо.
    7. Много неопытных коллег, новичков, которые часто отвлекают вопросами, на них приходится тратить время, хотя они и не являются подчиненными.
    • Это прекрасный опыт для будущего руководителя.
    • Это прекрасный опыт для настоящего или будущего родителя (детей надо всему научить и постоянно отвечать на вопросы).
    • Раз обращаются, значит, ценят и уважают.
    • Руководитель будет вам благодарен за то, что вы выполняете часть его работы.
    • Собственный PR — такие моменты очень часто оцениваются при решениях о продвижениях или включении в кадровый резерв.
    8. Работа среди людей, большинство из которых значительно опытнее, компетентнее.
    • Есть у кого учиться.
    • Бесплатный тренинг.
    • Возможность продемонстрировать высокий уровень обучаемости. Тренировка в более сильной команде всегда дает больше.
    • Вызов самому себе: смогу ли я?
    9. Нет карьерного роста.
    • Меньше должность — меньше ответственность.
    • Руководителю приходится зависеть от других, в то время как вы сами себе голова.
    • Руководителю часто приходится больше работать. Руководитель — буфер между подчиненными и высшим руководством.
    • Руководителям всегда приходится разбирать все самые сложные конфликты и проблемы.
    • Руководителю приходится делать гораздо больше отчетов, планов и т.п.
    10. Частые изменения.
    • Формируют гибкость и креативность.
    • Работа никогда не надоест.
    • При изменениях легче проявить себя.
    • При изменениях легче всего продемонстрировать лояльность. Изменения могут давать дополнительные выгоды и возможности. Карьера часто делается именно в ситуациях изменений.
    11. Частые совещания.
    • Зато в рабочее время.
    • Можно проявить себя.
    • В обсуждении легче отшлифовать идеи.
    • Тренируются навыки убеждения, влияния, управления групповой динамикой.
    • Снижаются риски принятия решений.
    • Ответственность уже не только твоя персональная, но и других участников совещания.
    • Знаешь планы руководства.
    12. Требовательный руководитель.
    • Скорее научишься.
    • Точно будешь знать, что делать.
    • Точно будешь уверен, что похвала действительно заслужена. Требует не только с вас, так что обижаться не на что.
    • Зато все понятно и четко.
    • Зато результаты хорошие.
     
  2. Загрузка...


Пользователи, которые прочитали эту тему (Всего: 0)